Produção sob encomenda
Todos os nossos produtos são produzidos sob encomenda, com prazo de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Direito de arrependimento
Em compras realizadas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor assegura ao cliente o direito de desistir em até 7 dias corridos após o recebimento.
Contudo, quando o produto for personalizado com a marca do cliente ou produzido de forma exclusiva a pedido do mesmo, não haverá direito de devolução, conforme previsto na legislação para itens personalizados.
➡️ Nestes casos (direito de arrependimento), os custos de frete para devolução ficam sob nossa responsabilidade.
Trocas por defeito de fabricação
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
➡️ Nesta situação, os custos de frete também ficam sob nossa responsabilidade.
Outras trocas
Não realizamos trocas por tamanho, cor ou desistência após o prazo legal de 7 dias corridos. Caso excepcionalmente seja autorizada alguma troca fora dessas condições, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
Observações importantes
• Verifique atentamente as medidas, cores e detalhes antes de concluir sua compra.
• Produtos personalizados com a marca do cliente não possuem direito de devolução em caso de arrependimento, apenas em situações de defeito de fabricação.
• Nosso objetivo é entregar peças de qualidade, feitas com cuidado em cada detalhe.
Obrigada por escolher nossa marca! É uma alegria fazer parte do crescimento do seu negócio e da sua história
